Case beskrivelse
Vattenfall är ett av Europas största energibolag. De ägs till 100% av svenska staten. Organisationen levererar el, värme och gas och ansvarar själv för hela värdekedjan från produktion till distribution. Fältmarknadsföringsworkshop med Vattenfalls högsta ledning för att stärka implementeringen av deras nya företagsstrategi med fokus på kundcentrering. Storm faciliterade workshopen som började med en teoretisk genomgång av säljteknik, kommunikation och coachning. Chefernas sälj- och kundtjänstfärdigheter sattes sedan på prov i en praktisk övning där de fick interagera med riktiga kunder i Mall of Scandinavia.
Vi ønsker at vores medarbejdere har større fokus på kunderne, og det betyder naturligvis, at vi skal ’walk the talk’. Det var vores motivation bag dette unikke ledelsesevent, hvor vi lærte mere om vores eget produkt og desuden om, hvad vi kan tilbyde vores kunder
Linn Rejström
Director of Business Intelligence
Andra projekt
